Как пользоваться LeadBox

1. В каждый заказ вы кладёте бумажный вкладыш с QR-кодом.
2. Покупатель сканирует код камерой телефона и попадает на страницу с вашим подарком.
3. Он нажимает одну кнопку — открывается Telegram-бот, который выдаёт подарок.
4. Контакт покупателя сохраняется в вашей базе. Через несколько дней бот сам спросит у него, всё ли понравилось.

Ваше участие после запуска — минимальное: печатать вкладыши и время от времени заглядывать в кабинет.

• Пароля нет. Вход — по персональной ссылке вида leadbox.me/seller/… — мы отправляем её вам при подключении.
• Сохраните ссылку в закладки или заметки. Никому её не пересылайте: у кого ссылка — у того и доступ к кабинету.
• Потеряли ссылку — напишите нам в Telegram (@artempivovarovtrue), вышлем новую.
• Если ссылка могла попасть в чужие руки — в кабинете, в разделе «Безопасность доступа», можно обновить ссылку: старая перестанет работать, вы получите новую.

• На главной странице кабинета у каждой кампании есть кнопка «Скачать PNG». Это картинка высокого качества (1024×1024) — её можно сразу отдавать в типографию.
• QR-код «умный»: он всегда ведёт на актуальную страницу. Если вы поменяете подарок или текст — перепечатывать вкладыши не нужно.
• Рядом с QR-кодом на вкладыше напишите, что получит покупатель — например: «Отсканируйте и получите подарок».

Вкладыш кладётся в упаковку вместе с товаром — на фабрике, на складе или фулфилментом. Больше ничего делать не нужно: дальше всё происходит автоматически, когда покупатель сканирует код.

Хотите проверить путь покупателя сами? Отсканируйте свой QR телефоном и пройдите все шаги — увидите ровно то же, что видит ваш клиент.

• Раздел «Покупатели» — список всех, кто оставил контакт: имя, дата, какая кампания привела.
• Кнопка «Выгрузить CSV» скачивает таблицу — она открывается в Excel или Google Таблицах.
• На главной странице кабинета — счётчики: сколько всего покупателей, сколько пришло за неделю и за месяц.

• Раздел «Рассылки». Сообщение уйдёт только тем, кто согласился получать новости — бот спрашивает это согласие сам, вам ничего делать не нужно.
• Лимит — 4 рассылки в месяц (на тарифе PRO — без ограничений).
• В каждое сообщение автоматически добавляется кнопка «Отписаться» — так требует закон о рекламе. Это нормально: честная рассылка работает лучше навязчивой.
• Перед отправкой вы видите, как сообщение будет выглядеть у покупателя. Подсказки, что можно и что нельзя писать, — прямо в форме.

Через несколько дней после выдачи подарка бот сам спрашивает покупателя: «Всё ли понравилось?» — и просит оценку от 1 до 5. Дальше — по ситуации:

• 5⭐ — бот предлагает оставить отзыв на маркетплейсе и даёт прямую ссылку. Рейтинг вашей карточки растёт честно, без накруток.
• 4⭐ — бот спрашивает, что можно улучшить, и присылает замечание вам. На маркетплейс не ведёт — чтобы четвёрка не снижала средний рейтинг карточки.
• 1–3⭐ — бот извиняется и даёт контакт вашего менеджера. Вы получаете уведомление и можете решить проблему до того, как негатив попадёт на маркетплейс.

Бот LeadBox присылает вам личное сообщение о каждом важном событии: новый покупатель в базе, низкая оценка, замечание от покупателя. В каждом сообщении есть кнопка «Открыть базу покупателей» — она ведёт прямо в ваш кабинет.

Ссылка на кабинет перестала открываться.

Скорее всего, ссылку обновляли (например, вы сами нажали «Обновить ссылку»). Напишите нам — вышлем действующую.

Хочу поменять подарок или текст на странице.

Напишите нам, что поменять, — сделаем в тот же день. QR-код и вкладыши перепечатывать не нужно.

Хочу отдельную кампанию под другой товар.

Напишите нам — добавим. Количество кампаний не ограничено и входит в ваш тариф без доплаты.

Можно ли поставить кампанию на паузу?

Да, кнопкой «Поставить на паузу» на карточке кампании в кабинете. Страница по QR перестанет открываться, пока вы не включите кампанию обратно.

Что будет, когда закончится пробный период?

Кабинет перейдёт в режим чтения: данные сохранятся, но управлять кампаниями будет нельзя. Чтобы продолжить — выберите тариф, написав нам.

Это законно — собирать контакты покупателей?

Да. Бот берёт у покупателя согласие на обработку данных (152-ФЗ) и отдельное согласие на рассылки (закон о рекламе). Все данные хранятся на серверах в России.

Пишите в Telegram: @artempivovarovtrue — отвечаем быстро. Почта для официальных вопросов: kaspirovitch.polina@yandex.ru.